¿Qué hay que hacer para conseguir el estatus de Superanfitrión de Airbnb?
En este artículo, hablaremos de 5 consejos que puede seguir para aumentar sus posibilidades de convertirse en un superanfitrión de Airbnb, ¡y mantenerlo!
¿Qué es un Superanfitrión de Airbnb?
Airbnb define a un Superanfitrión de Airbnb como un "anfitrión de Airbnb que es excelente en hacer que sus huéspedes se sientan bienvenidos." Esto significa que los Superanfitriones de Airbnb son amables, hospitalarios y ofrecen un servicio excelente a los huéspedes de Airbnb.
Los Superanfitriones de Airbnb son anfitriones de alto rendimiento que ofrecen una hospitalidad excepcional. Se desviven por que sus huéspedes reciban el mejor servicio y se sientan cómodos durante su estancia.
Los anfitriones de Airbnb con estatus de Superanfitrión tienen una insignia en su anuncio y perfil de Airbnb, que indica que son Superanfitriones de Airbnb.
¿Por qué debería interesarme por estar en el Programa de Superanfitriones de Airbnb?
Según el estudio de IGMS, los anuncios de Airbnb que obtienen el estatus de Superanfitrión obtienen significativamente más ingresos, lo que puede verse en estos indicadores claves de rendimiento:
- Tienen una tasa de ocupación superior al 81%
- Obtienen de 60% más de ingresos por día disponible
- Una mejora de 5% en el tráfico del anuncio
Criterios para ser Superanfitrión de Airbnb
Airbnb lleva a cabo un riguroso proceso de selección para convertirse en Superanfitrión. Para poder optar al programa de Superanfitriones de Airbnb, debe cumplir los siguientes criterios:
- Haber realizado al menos 10 viajes o 3 reservas que suman al menos 100 noches
- Mantener una tasa de respuesta de 90% o superior
- Mantener una tasa de cancelación de 1% (una cancelación por cada 100 reservas) o inferior, con excepciones para aquellos que entran en la política de circunstancias atenuantes de Airbnb
- Se ha mantenido por encima de 4,8 en la valoración general (basado en la fecha en que el huésped dejó una reseña, no en la fecha en que se registró) en los últimos 365 días
Si consigue cumplir los criterios cuando Airbnb realiza la evaluación trimestral, entonces es posible que su anuncio de Airbnb se califique y obtenga el estatus de Superanfitrión y gane los beneficios de la experiencia Superanfitrión.
Airbnb sólo realiza la evaluación de Superanfitrión tres veces al año, así que, si el primer intento de conseguir la insignia de Superanfitrión no tiene éxito, siempre habrá otra oportunidad más adelante.
Es importante hacer un seguimiento de su estatus de Superanfitrión de Airbnb y de su progreso.
La sección de Superanfitrión en el panel de control de Airbnb enumera todas las actividades que se han completado en el último año y tiene una fecha estimada de cuándo será la próxima evaluación.
¿Cómo convertirse en un Superanfitrión de Airbnb?
Conseguir el estatus de Superanfitrión de Airbnb es un reto y estar en el programa de Superanfitriones no se premia a cualquiera. Si quiere aumentar sus posibilidades de conseguir el estatus de Superanfitrión, asegúrese de seguir estos consejos:
Invierta en buenas fotos de su anuncio de Airbnb.
Asegúrese de que estén tomadas profesionalmente, que refleje su interior, y que muestre lo que tiene que ofrecer. Consejo profesional: si puede conseguir que un huésped que se aloje en su casa le haga fotos, ¡sería ideal!
Causa una buena primera impresión.
Cuando los huéspedes lleguen, asegúrese de que se sientan bienvenidos - ¡una carta de bienvenida es una gran idea! - y que sus necesidades sean atendidas. Esto significa tener instrucciones claras para ellos (incluidos los horarios de entrada y salida, las contraseñas del wifi, etc.), proporcionarles comodidades (como artículos de aseo) y estar disponibles para responder a cualquier pregunta que puedan tener.
Sea receptivo.
Una de las cosas más importantes para los huéspedes de Airbnb es sentir que pueden dirigirse a su anfitrión con cualquier pregunta, queja o preocupación en cualquier momento. Una excelente tasa de respuesta ayudará a garantizar que los huéspedes tengan una gran experiencia aumentando la probabilidad de que dejen una reseña positiva.
Ir más allá.
Esto puede incluir cualquier cosa, desde ofrecer recomendaciones locales, organizar un regalo de bienvenida o incluso lavar la ropa. Consejo profesional: Airbnb tiene una gran lista de otras cosas que puede hacer para ir más allá por sus huéspedes.
Sea coherente y fiable.
Los anfitriones que son constantes en la calidad del servicio que prestan hacen que los huéspedes vuelvan a ellos una y otra vez como Superanfitriones de Airbnb. Esto significa estar disponible para sus huéspedes, mantener la condición de su anuncio que le llevó a convertirse en un Superanfitrión (por ejemplo, conservar su anuncio limpio y bien mantenido), y sostener las reglas de su casa.
¿Cuáles son las ventajas de ser un superanfitrión de Airbnb?
Ser un superanfitrión de Airbnb conlleva una gran cantidad de beneficios. Entre ellas:
Más visibilidad, más reservas
La insignia de Superanfitrión le ayudará a destacar entre otros anfitriones. Su anuncio puede resultar más atractivo para los huéspedes, pues sabrán que cuando reserven con usted, su experiencia no será simplemente normal. Los huéspedes también pueden utilizar el filtro de resultados de la búsqueda de Superanfitriones para que sólo aparezcan en la lista de alojamientos disponibles cerca de ellos o en cualquier otro lugar aquellos que hayan sido designados como tales.
Más potencial de ingresos
Las propiedades de los Superanfitriones suelen tener un aumento considerable de los ingresos. Además, el aumento de la visibilidad y la confianza que los huéspedes le depositan puede suponer más dinero para usted.
Obtenga ventajas exclusivas
Gane 20% extra además de la bonificación por recomendación habitual cuando recomiende a nuevos anfitriones y, después de 4 trimestres consecutivos como Superanfitrión, tendrá la oportunidad de recibir un cupón de viaje.
¿Cómo permanecer en el Programa Superanfitriones?
Ser un Superanfitrión es algo importante para Airbnb, por eso se toman el tiempo de evaluarlo 4 veces al año. Durante cada periodo de evaluación de Superanfitrión, los anfitriones averiguarán si han cumplido o no todos los requisitos en los últimos doce meses, y seguirán siendo Superanfitrión si todo está bien; o perderán el título si no cumplen algún requisito.
Conclusión:
Aunque el proceso de convertirse en un Superanfitrión de Airbnb no es fácil, ofrece algunos beneficios increíbles. Querrá seguir con esto todo el tiempo que pueda porque merece la pena trabajar por esas recompensas.
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